Politika vračil in odstop od pogodbe

Veljavnost od: 4. maj 2026

1. Pravica do odstopa od pogodbe

Skladno z 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec, ki je potrošnik, pravico, da v 14 dneh od prejema blaga sporoči odstop od pogodbe, brez navedbe razloga in brez dodatnih stroškov razen tistih iz 43.d in 43.e člena ZVPot.

Pravica do odstopa ne velja za pravne osebe in samostojne podjetnike, ki kupujejo za poklicne namene (B2B prodaja).

2. Rok za odstop

Odstopni rok 14 dni začne teči:

• Naslednji dan po prejemu zadnjega izdelka, če je bilo naročilo dostavljeno v eni pošiljki
• Naslednji dan po prejemu zadnjega izdelka, če so bili izdelki dostavljeni v več pošiljkah

Šteje se, da je kupec rok spoštoval, če je obvestilo o odstopu poslal pred iztekom 14-dnevnega roka.

3. Postopek odstopa

Za odstop od pogodbe nas obvestite na enega od naslednjih načinov:

1. Po e-pošti na info@thesebricks.com z navedbo "Odstop od pogodbe" v zadevi
2. Po pošti na naslov: Grošelj d.o.o., Justinova ulica 10, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija
3. Z uporabo priloženega odstopnega obrazca (poglavje 7)

V obvestilu o odstopu navedite:

• Številko naročila
• Vaše ime in priimek
• Naslov
• Datum naročila in datum prejema
• Artikle, katerim odstopate
• TRR za vračilo plačila (če različen od izvirnega)

4. Vrnitev blaga

Blago morate vrniti najkasneje v 14 dneh od dneva, ko ste sporočili odstop.

Pogoji za vračilo blaga:

• Blago mora biti nepoškodovano
• Blago mora biti nesestavljeno ali samo delno sestavljeno
• Blago mora biti v originalni embalaži, če je le mogoče
• Vsi sestavni deli, navodila in priloženi dokumenti morajo biti v paketu

Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če to izhaja iz ravnanja z blagom, ki ni bilo nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Naslov za vračilo:

Grošelj d.o.o.
Justinova ulica 10, 1210 Ljubljana-Šentvid
Slovenija

Stroški vračila: Neposredne stroške vračila blaga (poštnino) krije kupec, razen če smo se posebej dogovorili drugače.

5. Vračilo plačila

Plačilo (vključno s stroški dostave, razen dodatnih stroškov, ki bi nastali zaradi izbire dostave, ki ni najceneješa ponujena standardna dostava) vam vrnemo:

• V roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu
• Z uporabo istega plačilnega sredstva, kot ste ga uporabili za nakup
• Brez dodatnih stroškov za kupca

Pomembno: Vračilo plačila lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj.

6. Izjeme od pravice do odstopa

Pravica do odstopa ne velja za blago, navedeno v 43.č členu ZVPot, med drugim:

• Blago, izdelano po točnih navodilih kupca ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam
• Blago, ki je hitro pokvarljivo
• Zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja
• Digitalne vsebine, ki niso shranjene na fizičnem nosilcu

Za vsa naša blaga (sestavljanke iz kock) velja redna pravica do odstopa.

7. Odstopni obrazec (vzorec)

Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe.

8. Hitri postopek vračila

1. Pred odpošljitvijo nas obvestite na info@thesebricks.com in priložite številko naročila
2. Posredujemo vam navodila za varno pakiranje in priporočenega prevoznika
3. Po prejemu blaga (1-3 dni) opravimo pregled in v 3-5 dneh opravimo vračilo plačila

9. Vprašanja

Za vsa vprašanja glede vračila pišite na info@thesebricks.com ali pokličite na +386 40 339 007 (vsak delovnik 9:00-17:00).

Grošelj d.o.o. · Justinova ulica 10, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija · info@thesebricks.com